Si vous souhaitez installer des sols en béton décoratifs qui attirent beaucoup d'attention et servent de cartes de visite pour votre entreprise, il n'y a pas de meilleur marché que les sols haut de gamme dans les zones de réception, les bureaux, les salons et les immeubles commerciaux de haut niveau. Ces sols très visibles peuvent être particulièrement lucratifs pour les entrepreneurs en béton décoratif car le buzz qu'ils génèrent conduit souvent à de nouveaux travaux. Cependant, ces projets comportent également de nombreux défis, allant de la résolution des préoccupations des clients concernant la viabilité des sols en béton dans les environnements à fort trafic à la satisfaction des attentes strictes en matière de couleur, de composition et de performance des sols.
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Alors, que faut-il pour réussir dans ce domaine exigeant du béton décoratif? The Concrete Network a interrogé trois entrepreneurs en béton sur leurs expériences de première main dans l'installation de planchers de grande qualité: Don Pinger de Custom Concrete Solutions, West Hartford, Connecticut Gil Koury de Life Deck Coating Installations, San Diego, Californie et Chris Becker de Becker Architectural Concrete, St. Paul, Minn. Voici un résumé de ce qu'ils ont appris en cours de route et de leurs conseils aux autres entrepreneurs qui envisagent cette ligne de travail.
Débarquement du projet
Bien que les sols en béton décoratifs deviennent de plus en plus courants dans les établissements commerciaux et de vente au détail, ils peuvent encore être difficiles à vendre pour les clients qui n'ont pas vu à quel point ces sols peuvent être beaux ou qui ont des doutes sur leur durabilité à long terme. Alors, comment convaincre les sceptiques des attributs du sol en béton? Afficher votre travail dans une salle d'exposition, le marketing sur le Web et la recommandation de clients sont plusieurs stratégies que nos experts recommandent pour décrocher des emplois de haut niveau.
«Je reçois beaucoup de mes emplois de personnes qui consultent mon site Web. J'ai une campagne publicitaire très agressive qui comprend quelques sites différents liés au béton, comme The Concrete Network. J'ai également une salle d'exposition nouvellement agrandie qui présente les nombreuses applications de béton décoratif que nous proposons. Mon principal argument de vente est maintenant ma salle d'exposition. Depuis que j'ai ouvert le showroom agrandi, je ferme probablement 75% des emplois qui viennent », déclare Pinger, dont l'entreprise est spécialisée dans le polissage et le resurfaçage du béton décoratif.
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Becker a également réussi à utiliser sa salle d'exposition pour décrocher des emplois. «La grande majorité de ces types de projets passe par des designers d'intérieur qui ont un concept initial pour le projet de leur client. Nous avons le meilleur succès lorsque nous avons l'opportunité de rencontrer le client dans notre showroom, et de les épater avec notre sensibilité avec les matériaux et de leur montrer notre portefeuille numérique. Cela les excite généralement sur les possibilités », dit-il.
Koury adopte une approche différente et attire les clients en maintenant une forte présence sur le marché commercial et de détail et en renforçant la confiance de ses clients en étant compétent et flexible. «La plupart de nos emplois proviennent de références. Nous célébrons 30 ans d'activité, donc les clients savent que nous sommes une entreprise stable et réputée qui suivra et fera un excellent travail », dit-il. Convaincre les gens sur les attributs du béton décoratif ne lui pose pas vraiment de problème puisque la plupart de ses clients connaissent déjà ce type de revêtement de sol. «La popularité des sols en béton décoratifs ne cesse de croître. De nombreuses personnes ont fait l'expérience de l'aspect et de la sensation des sols en béton dans des applications commerciales, telles que les restaurants, mais désormais, une plus grande exposition dans les magazines, les espaces de vente au détail et les résidences a rendu cette option plus courante et plus souhaitable », déclare Koury.
Idées de revêtements de sol en béton dans les magasins de détail
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Vidéo expliquant comment les sols en béton sont souvent utilisés dans les magasins de détail en raison de leur durabilité et de leur flexibilité de conception.
Concevoir un schéma de conception
Dans la plupart des cas, la conception du plancher est un effort de collaboration impliquant le propriétaire du bâtiment, l'architecte et l'entrepreneur en béton. Mais sur certains projets, le client a besoin de plus de conseils et s'appuiera sur l'expérience et la capacité créative de l'entrepreneur en béton pour proposer le meilleur schéma de conception. Dans les deux cas, on s'attend à ce que l'entrepreneur en béton joue un rôle dans la conception et le choix des couleurs, plutôt que d'être simplement l'installateur de revêtements de sol décoratifs.
`` Cela commence par notre processus créatif, poser des questions sur l'activité du client, l'objectif du concepteur pour l'espace et, surtout, le budget, puis créer un concept et des échantillons qui dépassent leurs attentes sans détruire le budget '', explique Becker, qui fait tout, des revêtements de sol intérieurs aux pavages architecturaux, en passant par les bars et les comptoirs, les éviers et même les meubles en béton. `` Nous avons une solide réputation en tant que société de conception / construction, plus qu'une entreprise qui fournit strictement des installations, donc pour les propriétaires et les concepteurs, ils s'attendent à ce qu'ils nous parlent pour notre contribution non seulement sur les produits et les systèmes d'installation. , mais aussi mise en page, couleur et composition. »
Dans le cas de Pinger, la conception finale est généralement un effort de collaboration, même si le client ne le pense pas. «Ce que je veux dire par là, c'est que j'utilise ce que sera la conception générale de la ou des pièces pour affiner les couleurs et les colorants que nous utilisons. Un client me donne rarement la liberté de faire ce que je veux », dit-il.
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Koury, dont la spécialité est la conception et l'installation de revêtements de béton, adopte également une approche collaborative la plupart du temps. «Je prends en compte les désirs et les besoins du client et je les équilibre avec mes suggestions et mon expérience pour proposer un excellent système de revêtement de sol pour eux», dit-il.
Un colorant à l'acétone et un scellant à l'uréthane se combinent pour produire un sol sombre et brillant Pro Floors Plus, Lynn Haven, Floride 
La superposition de béton est un kaléidoscope de couleurs de Custom Concrete Solutions à West Hartford, Conn. 
La superposition de béton donne l'apparence d'un sol en galets de Surfacing Solutions Inc. à Temecula, CA 
Tapis enlevé et plancher de béton amélioré à Chino Hills, Californie. Staintec, Rancho Cucamonga, Californie 
Polissage du béton Polissage du béton et du terrazzo Cuviello, Stevensville, MD Traitement des surfaces de béton existantes
Comme vous pouvez vous y attendre, bon nombre des projets auxquels nos entrepreneurs en revêtements de sol décoratifs participent concernent des surfaces existantes plutôt que des sols nouvellement placés. Cela implique souvent le retrait des revêtements de sol existants et une évaluation minutieuse de l'état du béton sous-jacent. Becker est particulièrement prudent avant de se lancer dans ces projets et insiste pour créer des maquettes sur place avant de signer des contrats.
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«J'essaie d'éviter ce qui pourrait être le plus grand défi, à savoir l'incertitude quant à la nature du béton sur lequel nous allons travailler», déclare Becker. «Créer des maquettes me donne la chance de voir ce qu'il y a vraiment sous ce tapis, ce mastic, ce carreau, etc. et d'éliminer toutes les grosses surprises que je n'aurais peut-être pas prises en compte dans mon offre. Dans un cas, je soumissionnais sur une conversion d'espace de vente au détail qui était du béton de dalle sur le sol qui avait de la moquette comme revêtement de sol existant. Le client voulait du béton teinté, alors je savais que ce serait très probablement un processus de broyage, microtop et teinture. Après quelques recherches sur place, j'ai trouvé qu'un tiers du plancher avait été nivelé avec une sous-couche bon marché qui devrait être enlevée et réaménagée avec une superposition. Cela aurait été une vraie déception si cela n'avait pas été pris en compte dans la proposition.
Pour Pinger, le plus grand défi consiste à retirer de la colle à tapis ou du mastic à carrelage des sols en béton existants. «Même le grenaillage, il n'obtient pas tous les coins et recoins et beaucoup doit être fait à la main», dit-il.
Dans les entreprises établies avec des sols en béton existants, les propriétaires ne peuvent souvent pas se permettre de fermer leurs portes pendant que les travaux sont en cours, ce qui crée un tout nouvel ensemble de défis. «C'est certainement un défi mais inévitable», déclare Koury. «Nous comprenons que les entreprises doivent rester ouvertes pendant la construction et faire de notre mieux pour respecter leurs horaires et leurs horaires. Il est important d'être flexible, efficace, rapide et ordonné. Becker est d'accord avec la nécessité de s'adapter à la situation. «Dans les projets qui doivent rester ouverts aux affaires, je dois être créatif avec l'horloge, travailler la nuit et le week-end au besoin.
Sceller et protéger les sols à fort trafic
Avec toute la circulation piétonnière et l'attention que reçoivent les sols à profil élevé, il est indispensable d'utiliser un scellant résistant et résistant aux taches pour les protéger. Les époxydes et les uréthanes à haute teneur en solides sont les meilleurs choix de nos entrepreneurs, qui privilégient également les produits à base d'eau car ils n'émettent pas de fumées.
«J'utilise des époxydes à base d'eau à deux composants comme apprêts, avec des uréthanes en deux parties comme couches de finition, mais je cherche à passer davantage aux systèmes polyaspartiques et polyurée une fois que je serai à l'aise avec leur installation», explique Becker.
Pinger utilise également un époxy à 100% de solides comme apprêt, surmonté d'uréthanes à haute teneur en solides en deux parties sur des revêtements ou du béton ordinaire. Avec du béton poli, il utilise un scellant bruni.
Pour Koury, le type de système de revêtement qu'il installe et l'usure du sol sont exposés pour déterminer le type de scellant à utiliser. «Notre époxy transparent à 100% de solides Westcoat EC-31 est très résistant et fiable. Lorsqu'un scellant plus dur et résistant aux rayures est nécessaire, le polyuréthane EC-95 de Westcoat est un excellent choix. Le nouvel uréthane à base d'eau EC-65 de Westcoat est un bon choix lorsque les vapeurs sont un problème », dit-il.
Exigences de maintenance
Parfois, les clients ont l'impression que peu d'efforts sont nécessaires pour entretenir leurs planchers parce qu'ils sont en béton. Bien que les sols en béton soient certainement plus faciles à entretenir que de nombreuses autres surfaces de sol, les négliger entraînera une usure inutile qui pourrait endommager la finition décorative, même si le sol est scellé.
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`` Nous avons traditionnellement dû évoquer ce que nous pensons être les réalités de ce que ces types de surfaces nécessitent pour l'entretien, pour nous assurer que les propriétaires comprennent ce qu'ils achètent et s'assurer qu'ils prendront soin des surfaces comme nous le suggérons '', explique Becker. . Son plus grand défi est de mettre le client sur un programme d'entretien régulier, qui comprend le nettoyage, le polissage, les applications périodiques de couches de finition et l'utilisation de tapis de sol en hiver. «C'est un grand processus éducatif sur lequel je dois prendre les devants. Mon nom est sur ce projet, donc cela deviendra mon problème si quelque chose ne va pas sur la route. En général, ce sont les plus petits espaces commerciaux qui ne disposent pas d'un service de nettoyage extérieur qui ont un plus gros problème à prendre soin de leurs sols », dit-il.
Koury convient qu'il est très important de maintenir les clients sur un calendrier de maintenance. Il dit également que des visites régulières sur site pour vérifier les sols pour les besoins d'entretien sont essentielles, car le degré d'usure varie en fonction du trafic et de l'utilisation. «Nous recommandons des visites de site tous les deux à trois ans pour un sol en béton commercial typique, avec un nettoyage et un entretien réguliers par les clients pendant cette période. Le polissage peut être effectué plus fréquemment si nécessaire », dit-il.
Pinger insiste également sur l'importance d'un entretien régulier et explique à ses clients comment garder leurs sols propres. `` Les sols en béton sont faciles à nettoyer, mais ce n'est pas aussi visible lorsqu'ils sont sales que la moquette, ils sont donc souvent négligés. Avec n'importe quel sol en béton décoratif que nous faisons, nous essayons d'imprimer au client la nécessité de garder les sols relativement propres. Premièrement, ils devraient être simplement balayés. Si cela ne suffit pas, nous vous recommandons de passer une vadrouille légère avec de l'eau tiède et juste quelques gouttes de savon non abrasif », explique-t-il.
Répondre aux préoccupations des clients concernant les sols en béton décoratifs
L'entretien est certainement une grande préoccupation des clients concernant leurs planchers, mais souvent d'autres considérations pèsent encore plus lourd sur leur choix d'un matériau de revêtement de sol. «La plus grande préoccupation est de savoir à quel point les sols seront glissants», déclare Pinger. «Avec les superpositions, j'essaye de les transformer en une application qui a de la texture. Avec le béton poli, je leur montre des informations SCOF (une mesure de la résistance au glissement), et avec les sols en époxy, je leur suggère d'utiliser une couche de finition d'uréthane, qui a tendance à être moins glissante. Pour les entrées, j'ajoute souvent un certain type d'additif, comme Shark Grip, à la dernière couche de scellant.
Koury note que le coût est une préoccupation majeure parmi ses clients, en particulier dans cette économie. Il explique aux propriétaires d'immeubles qu'un revêtement ou une teinture de sol en béton est souvent un choix plus économique que le bois franc ou la moquette. «Nous pouvons avoir des prix assez compétitifs, en fonction de l'état du béton existant», dit-il.
La chose la plus intelligente qu'un entrepreneur puisse faire est de reconnaître les préoccupations de ses clients et de trouver des moyens de les atténuer. «Il est important d'aider les clients à choisir un système de revêtement de sol qui répondra à leurs besoins spécifiques. Nous accomplissons cela en consultant le client, en posant des questions clés et en offrant un système de revêtement qui répond à leurs exigences, qu'il s'agisse d'un revêtement résistant à un trafic piétonnier intense, résistant à la chaleur, facile à nettoyer ou hautement décoratif '', explique Koury.
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