Doug Bannister, entrepreneur, fondateur de The Stamp Store et SS Specialties Decorative Concrete Products
Les pannes de produits sont le fléau de tout entrepreneur en béton décoratif. Il obtient le projet en fonction d'une attente de la surface de béton finie, en concurrence avec tous les autres choix de surface du client, il travaille à travers une variété de conditions sur le projet pour réaliser le projet puis, nous l'espérons, repart avec un chèque ou peu de temps après reçoit un chèque pour le paiement intégral d'un projet rentable (il pense). Puis l'appel redouté arrive….
Je n'entrerai pas dans les détails sanglants sur tous les différents types d'appels problématiques qui peuvent survenir. Mais le résultat de l’appel de problème peut aller d’être un tracas coûteux en argent et en temps, à un problème suffisamment important et grave qui peut mettre l’entrepreneur en faillite ou au moins absorber plusieurs mois de profit.
Donc, si l'entrepreneur en béton décoratif qui réussit veut survivre et prospérer, il doit rechercher des produits qui réduiront au maximum ses risques de problèmes.
Un magasin est né
Doug Bannister était cet entrepreneur de béton décoratif à succès. Depuis la création et l'exploitation d'une entreprise de bétonnage régulière en 1972 et l'installation de traitements de béton décoratifs depuis 1980, Bannister a appris de première main quels produits fonctionnaient et quels produits causaient le type de chagrin décrit ci-dessus. En 1995, il a décidé d'ouvrir The Stamp Store pour fournir une éducation et des produits à d'autres entrepreneurs - les produits qu'il croyait être les meilleurs parce qu'il les utilisait lui-même dans sa propre entreprise de sous-traitance et pouvait expliquer comment les utiliser correctement. Il a continué à sous-traiter, tout en exploitant également le magasin, jusqu'en 2001, date à laquelle il a commencé à concentrer toutes ses énergies sur la gestion du Stamp Store et à faire de la recherche et du développement pour améliorer les produits décoratifs en béton. Le magasin de timbres est toujours en activité à Oklahoma City aujourd'hui avec une forte concentration de recherche et développement.
Ce plancher est une teinture à base d'eau SS Rainbow Cha-Cha, Shasta Daisy, Malay Tan et Irish Luck apprêtée avec de l'époxy SS à base d'eau 40 et scellée avec du brillant à l'uréthane 60 à base d'eau SS. Le plan de travail est enCOUNTER Professional Concrete System Mix, enCOLOR et scellé avec enPOXY.
L'accent mis sur la recherche et le développement a commencé à produire des succès de produits, chacun avec son propre nom de marque. SLICK'EM, un micro-étêtage à la truelle de ciment Portland, d'agrégats fins et d'adjuvants exclusifs, a été le premier produit à être mis sur le marché en 2002. Selon Bannister, «Nous recherchons toujours des produits et nous cherchons toujours à les modifier. des choses pour les améliorer, pour résoudre certains problèmes ou pour éliminer les obstacles qu'un produit présente aux entrepreneurs. » Par exemple, un entrepreneur était entré au Stamp Store en panique. Il avait une dalle de maison endommagée par la pluie et son client / constructeur voulait que la dalle soit enlevée en raison de la surface légèrement piquée causée par la pluie (bien que le constructeur ait encouragé et poussé à verser la dalle avec 60% de chances de pluie). Bannister avait une formule qu'il avait développée sur ses emplois. Il l'a partagé avec l'entrepreneur, lui a fourni les matériaux - et ainsi, SLICK’EM est né. Le projet a été sauvé, économisant ainsi des milliers de dollars à l'entrepreneur.
D'autres nouveaux produits ont vu le jour au cours des années suivantes: Rainbow Water-Based Stains enCounter système de comptoirs Sedona Acid Stains One Day Floor, EZ Top, ainsi qu'une multitude de scellants, de revêtements et de décapants / nettoyants pour toutes les circonstances. Encore une fois, l'accent était mis à chaque fois sur la résolution d'un problème ou la construction d'un meilleur système pour faciliter la tâche de l'entrepreneur. Chaque produit est devenu une marque bien connue à part entière.
Les produits individuels réussis se transforment en une gamme complète de produits
La boutique de timbres produisait régulièrement des produits à succès. Il est maintenant temps de transformer ces produits à succès individuels en une ligne de produits et de «vendre aux vendeurs». En d'autres termes, tout comme Bannister vendait des produits qui travaillaient pour lui à d'autres sous-traitants via le magasin de timbres, cette nouvelle gamme de produits qui avait été recherchée avec succès et vendue au magasin de timbres se vendrait à d'autres magasins et distributeurs. Il a choisi le nom de produits en béton décoratifs SS Specialties (SS signifie Stamp Store pour ceux qui sont un peu lents aujourd'hui, comme je l'étais quand j'ai vu le nom pour la première fois).
Bannister dit: «Nous écoutons beaucoup ce que sont les besoins du magasin. Nous comprenons qu'ils veulent de bons produits, des affaires répétées et un minimum d'appels techniques. Nous savons ce qu'il leur faut pour réussir grâce à notre expérience au Stamp Store.
Il a également l'équipe pour fournir le support pour aller avec des produits de premier ordre. Coyne Edmison est directeur général Dana Johnson dirige The Stamp Store, Tim Fraizer est directeur de la formation et de la R&D Jeff Sharp, Mark Hughes et John Thompson sont directeurs des ventes, Debbie Orr est directrice des expéditions et Patty Cason est directrice de la création de la société.
SS Specialties pense que ce sont les magasins et les distributeurs les plus performants dans un rayon de 500 milles d'Oklahoma City, qui correspond à la gamme d'expédition d'un jour. Mais ils servent des clients dans tout le pays, y compris Spec West en Californie.
est-ce que la polenta est la même chose que le gruau
Une interview il y a des années a prouvé l’avenir de la fabrication de Bannister. Bannister a noté à l'époque: «L'assistance offerte par le fabricant est tout aussi importante que les produits eux-mêmes. En regardant les choses du point de vue d'un entrepreneur, de bons produits entre les mains de bons entrepreneurs avec un bon soutien sont un gagnant-gagnant.
Prochaines étapes
Apprenez-en davantage sur les produits de béton décoratif SS Specialties, y compris une gamme de produits écologiques. Visitez leur site à www.ssspecialtiesconcrete.com
En savoir plus sur la distribution des spécialités SS: Appelez Coyne Edmison au 866-906-2006
Trouvez un distributeur près de chez vous pour acheter des produits.
Aller à www.ssspecialtiesconcrete.com et cliquez sur l'onglet «Distributeurs».
